Akcja przywoławcza baterii Deeper Quest

Najczęściej zadawane pytania

Rozumiemy, że mogą pojawić się pytania dotyczące akcji przywoławczej baterii w Twoim Deeper Quest. Poniżej odpowiadamy na najczęściej zadawane pytania, aby proces ten był jak najbardziej przejrzysty i prosty.

Zwijana treść

Dlaczego przywołujecie baterie? Czy są one bezpieczne w użyciu?

Baterie są bezpieczne w użyciu; jednak niewielka partia baterii ma drobne wady produkcyjne. Chociaż nie stanowią one bezpośredniego zagrożenia dla bezpieczeństwa, chcemy zapewnić długoterminową wydajność, niezawodność i bezpieczeństwo Twojego Deeper Quest. Dlatego prowadzimy tę akcję przywoławczą w sposób proaktywny.

Skąd mam wiedzieć, czy moje baterie są objęte akcją przywoławczą?

Tylko klienci, którzy otrzymali od nas e-mail, mają baterie objęte akcją przywoławczą. Jeśli nie otrzymałeś e-maila, Twoje baterie nie są objęte tą akcją.

Czy muszę za coś płacić?

Nie, cały proces jest całkowicie bezpłatny. Deeper pokrywa wszystkie koszty, w tym przesyłkę, naprawę lub wymianę baterii oraz jej zwrot do Ciebie.

Co się stanie, jeśli nie odeślę baterii?

Jeżeli zdecydujesz się nie brać udziału w akcji przywoławczej:

Wsparcie i Gwarancja: Wsparcie techniczne i gwarancja dla objętych baterii zostaną zakończone z dniem 2025-05-01

Ograniczenia Zdalne: Możemy zdalnie ograniczyć lub wyłączyć moc Twoich obecnych baterii, aby zapobiec potencjalnym problemom z wydajnością.

Odpowiedzialność: Jeśli zdecydujesz się kontynuować użytkowanie tych baterii, robisz to na własne ryzyko. Deeper nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody lub obrażenia wynikające z dalszego użytkowania.

Jak długo potrwa proces przywoławczy?

Cały proces, od momentu wysłania baterii do ich zwrotu, potrwa około 2–3 tygodni, wliczając czas transportu.

Kupiłem dodatkowy zestaw baterii Deeper Quest od Was. Czy jest objęty akcją przywoławczą?

Akcją przywoławczą objęty jest tylko oryginalny zestaw baterii, który był dołączony do Twojego Deeper Quest. Możesz nadal korzystać ze swojego Quest przy użyciu zestawu zapasowych baterii, który zakupiłeś osobno.

Czy bateria zastępcza będzie miała taką samą wydajność?

Tak. Naprawiona lub wymieniona bateria będzie spełniać te same standardy wydajności co oryginalna bateria, zapewniając optymalną funkcjonalność i niezawodność.

Co jeśli już nie posiadam Deeper Quest?

Jeśli sprzedałeś lub przekazałeś swój Deeper Quest, prosimy o przekazanie wiadomości e-mail dotyczącej akcji przywoławczej nowemu właścicielowi.

Z kim mogę się skontaktować, jeśli mam dodatkowe pytania?

Jeżeli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia pod adresem support@deeper.eu. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci przez cały czas trwania tego procesu.

Dziękujemy za Twoją współpracę i zrozumienie. Zobowiązujemy się do zapewnienia najwyższej jakości usług i wsparcia.