Rückgaberecht

1. RÜCKGABE NICHT DEFEKTER ARTIKEL

1.1. Der Kunde hat das Recht, Waren zurückzugeben oder gelieferte Waren gegen gleichwertige Waren anderer Größe, Form, Farbe, Modell oder Komplexität umzutauschen.

1.2. Dieses Recht kann innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ausgeübt werden.

1.3. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist nur möglich, wenn die umgetauschte oder zurückgegebene Ware diese Anforderungen erfüllt:

• Die Ware ist in der unbeschädigten Originalverpackung verpackt

• Schutzmaterialien nicht entfernt wurden (Etiketten, Schutzsiegel usw.)

• Waren wurden nicht verwendet;

• die Ware nicht beschädigt wurde;

• das marktfähige Erscheinungsbild blieb erhalten;

• Die Ware wird mit denselben Bestandteilen zurückgegeben, die der Käufer erhalten hat

1.4. Basierend auf unserer Beurteilung (Zustand des Produkts und Dauer/Häufigkeit der Nutzung) behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung anzunehmen oder abzulehnen, und wählen im Falle einer Rücksendung die für Sie geeignete Lösung (Reparatur, Umtausch oder vollständige Rückerstattung). ).

2. RÜCKGABE DEFEKTER ARTIKEL

2.1. Mangelhafte Ware ist:

• Waren, die Fehler oder Mängel aufweisen, die nicht auf das Verschulden des Käufers zurückzuführen sind (keine Abnutzung oder Behandlung, die zu physischen, kosmetischen oder oberflächlichen Schäden oder Veränderungen am Produkt führt);

• Waren, die nicht repariert werden können;

• Waren, die nicht für den vorgesehenen Zweck verwendet werden können.

2.2. Ware gilt nicht als mangelhaft, wenn sie durch unsachgemäßen Gebrauch oder regelmäßige Abnutzung beschädigt wurde.

2.3. Gemäß Artikel 6.363 des Bürgerlichen Gesetzbuches ist der Käufer nicht berechtigt, Waren zurückzusenden, wenn der Mangel geringfügig ist und die bestimmungsgemäße Verwendung nicht beeinträchtigt.

2.4. Der Verkäufer beseitigt in jedem Fall nach Möglichkeit kleinere Mängel.

2.5. Wenn der Käufer das Produkt zurückgeben oder umtauschen möchte, muss es sauber und trocken zurückgegeben werden.

3. RÜCKGABEPROZESS

3.1. Um die Ware zurückzusenden, müssen diese ordentlich verpackt sein, alle Etiketten müssen intakt sein und alle Aufkleber müssen vorhanden sein.

3.2. Kontaktieren Sie support@deeper.eu, bevor Sie die Artikel zurücksenden.

3.3. Rückgabeprozess:

• Wir registrieren die Rücksendung und senden Ihnen ein Rücksendeetikett.

• Der Käufer befolgt die Anweisungen auf dem Rücksendeetikett, indem er entweder einen Kurier bestellt oder die Ware bei der nächstgelegenen Einrichtung abgibt.

• Der Kurier kommt an Ihren Standort, um die Rücksendung abzuholen.

3.4. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, wird das Geld innerhalb von 7 Werktagen zurückerstattet.

4. AUSTAUSCH

4.1. Um den Artikel umzutauschen, wenden Sie sich an support@deeper.eu .

4.2. Umtauschprozess: