ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR LOSS PROTECTION

Welkom bij de Deeper Care Service!
Bescherm je Deeper-sonars en andere producten (hierna: 'Producten') tegen onopzettelijk verlies, diefstal of onherstelbare schade en houd uw Product veilig en in goede staat!

1. EERST STELLEN WE ONS EVEN VOOR

Wij zijn Deeper, UAB (hierna: 'Deeper', 'wij', 'we'), rechtspersonennummer 302749154, adres Antakalnio 17, LT-10312 Vilnius, Litouwen.
Deze algemene voorwaarden voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) (hierna: 'Voorwaarden') vormen een wederzijdse overeenkomst tussen u en Deeper met betrekking tot de voorwaarden voor het aanbod tot bescherming tegen onopzettelijk verlies, diefstal of onherstelbare schade (hierna: Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’)). De Voorwaarden bepalen de rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden van beide partijen.
Tot slot vindt u onze contactgegevens aan het einde van deze Voorwaarden mocht u nog vragen hebben!

2. WAT BIEDEN WE?

We zijn verheugd Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) te bieden aan degenen die een Product hebben dat in aanmerking komt. Raadpleeg hiervoor onze Lijst met in aanmerking komende producten voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’).
Mocht er sprake zijn van onopzettelijk verlies, diefstal of onherstelbare schade van uw Product, dan wordt het vervangen. Houd er echter rekening mee dat er wellicht op het moment van vervanging een minimumbedrag aan inruilkosten van toepassing is dat werd aangegeven bij het afsluiten van het abonnement. Geniet van zorgeloos gebruik en richt u op uw visavonturen!

3. WAT ZIJN DE BELANGRIJKSTE DINGEN OM TE WETEN?

We willen ervoor zorgen dat alles duidelijk is wat betreft onze aanbieding. Hier zijn een paar belangrijke dingen om in gedachten te houden:
• Alleen Producten die in aanmerking komen: Bescherming tegen verlies Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) dekt alleen in aanmerking komende Producten. Raadpleeg voor de zekerheid de Lijst met in aanmerking komende producten voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’). Accessoires of andere producten die los van de Producten worden verkocht, vallen niet onder de dekking van Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’). Let op: wanneer de Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) met andere aanbiedingen wordt gecombineerd (zoals Premium+), kan de lijst met in aanmerking komende Producten die worden gedekt afwijken. Controleer altijd goed wat erin is opgenomen! De dienst voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) is alleen geldig als deze samen met een in aanmerking komend Product wordt gekocht. Mocht u afzonderlijk Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) hebben gekocht (zonder een bijbehorend in aanmerking komend Product) dan wordt de dienst beschouwd als ongeldig en kan deze niet worden geactiveerd. Neem in dergelijke gevallen contact met ons op en dan zorgen wij voor een volledige terugbetaling.
• Een dienst - een in aanmerking komend Product: Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) is gekoppeld aan het specifieke in aanmerking komende Product waarmee het samen is gekocht. Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) voor sonars bijvoorbeeld is alleen van toepassing op de sonardienst die samen met de dienst wordt gekocht. Op dezelfde wijze is Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) voor de voerboot alleen van toepassing als deze samen met de voerboot is gekocht. Als je meerdere in aanmerking komende Producten koopt, maar alleen één abonnement voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’), is de dienst enkel van toepassing op het eerste in aanmerking komende Product waarmee je deze activeert. Het kan niet worden overgedragen op in aanmerking komende Producten of worden gebruikt voor meerdere apparaten.
• Kwaliteitsgarantie: Als uw Product in aanmerking komt voor reparatie of vervanging onder onze algemene kwaliteitsgarantie, dan zijn deze garantievoorwaarden leidend. Als het probleem met uw Product echter niet door de garantie wordt gedekt, hoeft u zich geen zorgen te maken. In dat geval biedt uw Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) deze dekking.
• Alleen onopzettelijk verlies of onherstelbare schade wordt gedekt: Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) dekt alleen onopzettelijk verlies, diefstal of onherstelbare schade van een Product. Opzettelijke schade, opzettelijk verlies, misbruik of nalatigheid wordt niet gedekt door deze dienst. We behouden ons het recht voor om te besluiten of u naar eer en geweten heeft gehandeld. Dit doen we op basis van een zorgvuldige evaluatie van alle relevante omstandigheden.
• Vervanging van het Product: Als er sprake is van onopzettelijk verlies, diefstal of onherstelbare schade van uw Product, dan wordt het indien mogelijk vervangen door hetzelfde model. Mocht dat model niet meer verkrijgbaar zijn, maakt u zich dan geen zorgen. We zorgen ervoor dat we het vervangen door een model dat kenmerken heeft die vergelijkbaar of beter zijn dan het verloren, gestolen of onherstelbaar beschadigde exemplaar. Houd er rekening mee dat naar oordeel van Deeper het vervangende apparaat een nieuw of een 'bijna nieuw' gereviseerd apparaat kan zijn. Als u ervoor kiest om uw verloren of onherstelbaar beschadigde Product te vervangen, dan deactiveren we de oude om de veiligheid te waarborgen.
• Eén productvervanging per actieve termijn van Becherming tegen verlies (‘Loss Protection’): Uw Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) dekt één vervanging van een in aanmerking komend Product per actieve termijn van Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) (12 maanden).
• Beschikbaarheid van de dienst: De dienst voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) is alleen beschikbaar nadat de volledige prijs is betaald.
• Geldigheidsduur van Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’): Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) is 12 maanden geldig vanaf de datum van aankoop.

Houd er rekening mee dat uw Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) niet zichtbaar is op de website van Deeper of in de app. De enige bevestiging en documentatie van uw activering van Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) wordt na aankoop via e-mail aan u verzonden. Deze e-mail bevat alle relevante gegevens en directe links naar de toepasselijke algemene voorwaarden. Bewaar deze voor uw administratie.

4. HOE CLAIMT U UW PRODUCTVERVANGING?

Als er sprake is van onopzettelijk verlies, diefstal of onherstelbare beschadiging van uw product dat volgens de dienst voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) voor vervanging in aanmerking komt, moet u het volgende doen:
• Het voorval melden: U moet ons binnen 14 (veertien) dagen na het voorval ervan op de hoogte stellen door via e-mail support@deeper.eu contact op te nemen met ons klantenserviceteam om uw claim in te dienen.
• Validering: Zodra we uw claim hebben gevalideerd, deactiveren we het onopzettelijk verloren, gestolen of onherstelbaar beschadigde Product om de veiligheid te waarborgen en verder gebruik te voorkomen.
• Inruilkosten: Afhankelijk van het toepasselijke abonnement voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) en het specifieke Product, kunnen er inruilkosten van toepassing zijn die alle scenario's voor vervanging dekken, waaronder gevallen waarin het originele apparaat is verloren, gestolen of onherstelbaar is beschadigd, of is teruggestuurd ter vervanging. Een minimumbedrag aan inruilkosten wordt ten tijde van de aankoop aangegeven en dient bij vervanging te worden betaald.
• Vervanging: Een vervangingsproduct wordt zo snel mogelijk naar u verzonden. Wij nemen ook de leverkosten voor onze rekening.
• Retournering van onherstelbaar beschadigd Product: Een Product dat wordt vervangen in het kader van de dienst Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) wordt het eigendom van Deeper. In het geval van onherstelbare schade bent u wellicht verplicht om het beschadigde exemplaar terug te sturen. Met het indienen van een claim gaat u ermee akkoord dat u indien nodig aan deze verplichting voldoet.

We streven ernaar om het proces eenvoudig en probleemloos te maken om te zorgen dat u zonder vertraging weer kunt genieten van het vissen.

5. WAAR KAN IK BESCHERMING TEGEN VERLIES (‘LOSS PROTECTION’) GEBRUIKEN?

Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) is alleen beschikbaar en van toepassing in de onderstaande landen waar Deeper de dienst voor vervanging en de verzending ondersteunt:

• Oostenrijk (AT)
• België (BE)
• Bulgarije (BG)
• Kroatië (HR)
• Cyprus (CY)
• Tsjechië (CZ)
• Denemarken (DK)
• Estland (EE)
• Finland (FI)
• Frankrijk (FR)
• Duitsland (DE)
• Griekenland (GR)
• Hongarije (HU)
• Ierland (IE)
• Italië (IT)
• Letland (LV)
• Litouwen (LT)
• Luxemburg (LU)
• Malta (MT)
• Nederland (NL)
• Polen (PL)
• Portugal (PT)
• Roemenië (RO)
• Slowakije (SK)
• Slovenië (SI)
• Spanje (ES)
• Zweden (SE)
• Verenigde Staten (US)
• Canada (CA)
• Verenigd Koninkrijk (GB)
• Noorwegen (NO)
• Zwitserland (CH)

Deeper behoudt zich het recht voor om serviceverzoeken te weigeren van landen die niet worden ondersteund.
Deeper behoudt zich het recht voor om de lijst met landen waarop de bescherming van toepassing is te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

6. HEBBEN WE PARTNERS DIE ONS HELPEN?

We kunnen in de toekomst gaan samenwerken met externe verzekeringsmaatschappijen om bepaalde aspecten van de dienst Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) te beheren en u gaat ermee akkoord dat zoals gemeld dergelijke algemene voorwaarden van derden van toepassing kunnen worden op uw dekking. Om echter twijfel te voorkomen: de dienst voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) die we aanbieden, is geen verzekeringsproduct. Het vormt een contractuele overeenkomst die deel uitmaakt van onze diensten en is bedoeld om tijdelijk het risico van onopzettelijk verlies of schade aan de Producten te beheersen met inachtneming van de voorwaarden die hier zijn vastgelegd.

7. WAT MOET U DOEN EN HOEVEEL GAAT U DAT KOSTEN?

Voor het activeren van uw Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’), kunt u een van de volgende dingen doen:
• deze direct kopen;
• het ontvangen in het kader van een andere aanbieding, zoals Premium+; of
• een geldige vouchercode inwisselen die is ontvangen door een erkende partner na aankoop van een Product dat in aanmerking komt.

Deeper mag naar eigen inzicht de beschikbare activeringsmethoden voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) voor bepaalde Producten beperken. Afhankelijk van het Product, kan het zijn dat slechts een van bovengenoemde methoden van toepassing is. Tijdens de aankoop of het activeringsproces worden specifieke details verstrekt.

In alle gevallen wordt Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) pas actief wanneer aan de toepasselijke voorwaarde is voldaan, ongeacht of dit gebeurt via aankoop, opname in een aanbieding of het inwisselen van een voucher op ons platform. In uw Fish Deeper-account treft u meer informatie aan over uw Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’).

Bij aankoop wordt het standaardtarief voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’), de inruilkosten en de geldigheidsduur van de dienst duidelijk aangegeven.
Na afloop van de Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’), kunt u deze wellicht verlengen tegen de prijs die is aangegeven tijdens het nemen van het abonnement. Houd er rekening mee dat verlenging alleen mogelijk is voor Producten die in aanmerking komen op het moment van verlenging. De mogelijkheid om de Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) te verlengen hangt ook af van specifieke omstandigheden, zoals de staat van het apparaat, de oorspronkelijke aankoopduur en andere toepasselijke criteria. Verlenging kan niet worden gegarandeerd en kan naar ons oordeel worden aangeboden.

8. UW PRIVACY

Bij Deeper staat uw privacy voorop. Wij verbinden ons ertoe om uw persoonsgegevens met inachtneming van de toepasselijke wetgeving voor bescherming persoonsgegevens te waarborgen. We verzamelen, verwerken en bewaren uw gegevens alleen voor zover dat nodig is om onze diensten aan u te leveren. Zie ons privacybeleid op onze website voor meer informatie over hoe we met uw persoonsgegevens omgaan.

9. SLOTBEPALINGEN

Op deze Voorwaarden is Litouws recht van toepassing. Eventuele geschillen die tussen u en Deeper ontstaan, worden minnelijk beslecht. U kunt meer informatie over geschillenbeslechting vinden in onze algemene voorwaarden.
In het geval Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) is gecombineerd met een andere aanbieding (zoals Premium+), zijn in aanvulling op deze Voorwaarden de voorwaarden van die aanbieding van toepassing. In het geval dat de voorwaarden met elkaar in strijd zijn, dan zijn de voorwaarden van de betreffende aanbieding leidend.
We behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te wijzigen evenals om te allen tijde de dienst voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) te stoppen. Eventuele wijzigingen worden met u gecommuniceerd via notificaties in onze app of op onze website of via het e-mailadres dat u bij registratie hebt opgegeven.
Houd er rekening mee dat als vertalingen van deze Voorwaarden van de originele Engelse versie afwijken, de Engelse versie leidend is.
Bovendien gaat u met de aankoop van de dienst voor Bescherming tegen verlies (‘Loss Protection’) akkoord met deze Voorwaarden en het sluiten van een wederzijdse overeenkomst met Deeper waarin de rechten, verplichtingen en verantwoordelijkheden van beide partijen staan.

10. HEEFT U NOG VRAGEN? NEEM DAN GERUST CONTACT MET ONS OP VIA:

Postadres: Antakalnio str. 17, LT-10312 Vilnius, Litouwen
E-mail: support@deeper.eu.