1. 30-dagen retourbeleid

Als je niet volledig tevreden bent met jouw aankoop, kan je in aanmerking komende producten binnen 30 dagen na de leveringsdatum retourneren.

Om een retourzending te starten, dien je contact op te nemen met onze klantenservice via support@deeper.eu voordat je een product terugstuurt.

Dit retourbeleid is van toepassing op aankopen die rechtstreeks in onze online winkel zijn gedaan.

2. Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling, moet het geretourneerde product aan alle volgende voorwaarden voldoen:

• geretourneerd binnen 30 dagen na levering;
• in de originele verpakking;
• ongebruikt en vrij van gebruikssporen;
• onbeschadigd en in goede fysieke staat;
• compleet met alle oorspronkelijk meegeleverde accessoires, onderdelen en documentatie.

Producten die niet aan deze vereisten voldoen, komen mogelijk niet in aanmerking voor terugbetaling.

3. Producten die niet kunnen worden geretourneerd

De volgende artikelen komen niet in aanmerking voor retour, tenzij vereist door de toepasselijke wetgeving:

• digitale producten en downloadbare inhoud;
• abonnementsdiensten;
• cadeaubonnen;
• gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.

4. Hoe een product te retourneren

1. Neem contact op met support@deeper.eu om een retourmachtiging aan te vragen.
2. Zodra jouw retourverzoek is goedgekeurd, verstrekken wij een vooruitbetaald retourlabel en retourinstructies.
3. Verpak het product veilig en voeg alle originele accessoires toe.
4. Verstuur het pakket volgens de verstrekte instructies.

Retourzendingen die zonder voorafgaande toestemming worden verzonden, kunnen vertraging oplopen bij de verwerking of worden mogelijk niet geaccepteerd.

5. Inspectie en terugbetalingen

Alle geretourneerde producten worden bij ontvangst geïnspecteerd.

Als het geretourneerde product voldoet aan de vereisten van dit retourbeleid, verwerken wij jouw terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
Terugbetalingen dekken de aankoopprijs van het geretourneerde product. Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald.

7. Defecte producten

Als je denkt dat jouw product defect is, neem dan contact op met support@deeper.eu.

Producten die als defect worden gemeld, worden behandeld onder ons garantiebeleid in plaats van onder dit retourbeleid.

7. Consumentenrechten

Dit retourbeleid beperkt of vervangt geen dwingende consumentenrechten die van toepassing zijn onder de geldende wetgeving van jouw land of regio.