WARUNKI PAKIETU OCHRONNEGO LOSS PROTECTION

Witamy w usłudze Deeper Care Service!
Zabezpiecz swoje echosondy Deeper i inne produkty („Produkty”) przed przypadkowym zgubieniem, kradzieżą lub uszkodzeniem nienadającym się do naprawy!

1. KIM JESTEŚMY

Nasza firma to Deeper, UAB („Deeper”, „my”, „nasze”), numer rejestracyjny spółki 302749154, adres: Antakalnio 17, LT-10312 Wilno, Litwa.
Niniejsze Warunki Pakietu ochronnego Loss Protection („Warunki”) stanowią wzajemną umowę pomiędzy użytkownikiem a Deeper i zawierają zasady ochrony przed przypadkowym zgubieniem, kradzieżą lub uszkodzeniem nienadającym się do naprawy („Pakiet ochronny Loss Protection”). Warunki określają prawa, zobowiązania i obowiązki obu stron.
W przypadku pytań zapraszamy do kontaktu. Dane kontaktowe znajdują się na końcu niniejszych Warunków.

2. CO OFERUJEMY?

Oferujemy Pakiet ochronny Loss Protection osobom, które posiadają kwalifikujący się Produkt – patrz Lista produktów objętych Pakietem ochronnym Loss Protection.
Jeśli użytkownik przypadkiem zgubi Produkt, Produkt zostanie skradziony lub uszkodzony w sposób uniemożliwiający naprawę, wymienimy go. Ważne: podczas wymiany możemy naliczyć dodatkową, minimalną opłatę za wymianę podaną w momencie zakupu. Dzięki pakietowi można używać Produktów bez żadnych obaw i skupić się tylko na swoich wędkarskich przygodach!

3. CO TRZEBA WIEDZIEĆ?

Zależy nam na tym, aby każdy element naszej oferty był jasny i zrozumiały. Oto kilka ważnych rzeczy, o których należy pamiętać:
• Tylko kwalifikujące się Produkty: Pakiet ochronny Loss Protection obejmuje tylko kwalifikujące się Produkty, co należy sprawdzić na Liście produktów objętych Pakietem ochronnym Loss Protection. Akcesoria i inne produkty sprzedawane osobno, nie z Produktami, nie wchodzą w zakres Pakietu ochronnego Loss Protection. Ważne: gdy Pakiet ochronny Loss Protection jest częścią innej oferty (np. Premium+), lista kwalifikujących się Produktów może być inna. Należy zawsze sprawdzać, co obejmuje Pakiet ochronny Loss Protection! Pakiet ochronny Loss Protection jest ważny tylko przy zakupie razem z kwalifikującym się Produktem. W przypadku zakupu Pakietu ochronnego Loss Protection osobno (bez powiązanego z nim kwalifikującego się Produktu) usługa zostanie uznana za nieważną i nie będzie można jej aktywować. W tej sytuacji prosimy o kontakt w celu zwrotu pełnej wpłaconej kwoty pieniędzy.
• Jedna usługa – jeden kwalifikujący się Produkt: Pakiet ochronny Loss Protection jest powiązany z konkretnym kwalifikującym się Produktem, z którym został zakupiony. Na przykład, Pakiet ochronny Loss Protection dla echosond jest ważny tylko dla echosondy zakupionej razem z usługą. Podobnie, Pakiet ochronny Loss Protection dla łódek zanętowych jest ważny tylko przy zakupie z łódką zanętową. Jeśli użytkownik kupi kilka kwalifikujących się Produktów, ale tylko jeden Pakiet ochronny Loss Protection, usługa będzie ważna wyłącznie dla pierwszego kwalifikującego się Produktu, z którym zostanie aktywowana. Pakietu nie można przekazywać między kwalifikującymi się Produktami ani używać dla wielu urządzeń.
• Gwarancja jakości: Jeśli Produkt kwalifikuje się do naprawy lub wymiany zgodnie z naszą ogólną gwarancją jakości, zastosowanie będą miały warunki takiej gwarancji. Jeśli jednak problem z Produktem nie wchodzi w zakres gwarancji, obejmie go Pakiet ochronny Loss Protection.
• Wyłącznie przypadkowe zgubienie lub nienaprawialne uszkodzenia: Pakiet ochronny Loss Protection obejmuje wyłącznie przypadkowe zgubienie Produktu, jego kradzież lub uszkodzenia nienadające się do naprawy. Intencjonalne uszkodzenie, intencjonalne zgubienie, niewłaściwe lub niedbałe użytkowanie nie wchodzą w zakres Pakietu ochronnego Loss Protection. Zastrzegamy sobie prawo do podjęcia decyzji na temat tego, czy użytkownik działał w dobrej wierze. W tym celu dokładnie przeanalizujemy wszystkie okoliczności.
• Wymiana Produktu: Jeśli użytkownik przypadkiem zgubi Produkt lub zostanie on skradziony lub nieodwracalnie uszkodzony, wymienimy go na taki sam model, jeśli możliwe. Jeśli dany model nie będzie już dostępny, wymienimy go na model posiadający takie same lub lepsze funkcje niż ten zgubiony, skradziony lub nieodwracalnie uszkodzony. Zamiennik może być nowym urządzeniem lub urządzeniem „jak nowe”, według uznania Deeper. W przypadku wymiany zgubionego lub uszkodzonego Produktu deaktywujemy poprzednie urządzenie dla celów bezpieczeństwa.
• Jedna wymiana Produktu w aktywnym okresie ważności Pakietu ochronnego Loss Protection: Pakiet ochronny Loss Protection obejmuje jedną wymianę kwalifikującego się Produktu w aktywnym okresie ważności Pakietu ochronnego Loss Protection (12 miesięcy).
• Dostępność usługi: Pakiet ochronny Loss Protection jest dostępny wyłącznie po zapłacie pełnej kwoty.
• Okres ważności: Pakiet ochronny Loss Protection jest ważny przez 12 miesięcy od dnia zakupu.

Pakiet ochronny Loss Protection nie będzie widoczny na stronie lub w aplikacji Deeper. Jedyne potwierdzenie i dokumentacja aktywacji Pakietu ochronnego Loss Protection zostaną wysłane do użytkownika w wiadomości e-mail po dokonaniu zakupu. Wiadomość będzie zawierać wszystkie istotne szczegóły oraz bezpośrednie linki do obowiązujących warunków. Należy zachować ją na przyszłość.

4. JAK WYMIENIĆ PRODUKT?

Jeśli użytkownik przypadkiem zgubi Produkt lub zostanie on skradziony lub uszkodzony w stopniu uniemożliwiającym naprawę i jeśli wchodzi w zakres wymiany w ramach Pakietu ochronnego Loss Protection, należy wykonać następujące kroki:
• Zgłoszenie: Należy nas poinformować w terminie 14 (czternastu) dni od zdarzenia, kontaktując się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@deeper.eu.
• Weryfikacja: Po weryfikacji zgłoszenia deaktywujemy zgubiony, skradziony lub nieodwracalnie zniszczony Produkt dla celów bezpieczeństwa i uniemożliwienia jego dalszego użytkowania.
• Opłata za wymianę: W zależności od odpowiedniego Pakietu ochronnego Loss Protection i konkretnego Produktu Deeper może naliczyć opłatę za wymianę, która będzie miała zastosowanie do wszystkich przypadków wymiany Produktu, w tym gdy oryginalne urządzenie zostało zgubione, ukradzione, uszkodzone w stopniu uniemożliwiającym naprawę lub odesłane do wymiany. Minimalna kwota opłaty za wymianę będzie podana przy zakupie i płatna w momencie wymiany.
• Wymiana: Wyślemy nowy Produkt tak szybko, jak to możliwe. Pokryjemy też koszty wysyłki.
• Odesłanie nieodwracalnie zniszczonego Produktu: Każdy Produkt wymieniony w ramach Pakietu ochronnego Loss Protection staje się własnością Deeper. W przypadku uszkodzenia Produktu w stopniu uniemożliwiającym jego naprawę może być konieczne jego odesłanie. Wysyłając zgłoszenie, użytkownik potwierdza, że zastosuje się do tego wymogu, jeśli o to poprosimy.

Zależy nam na tym, żeby ten proces był prosty i bezproblemowy, aby nasi użytkownicy mogli szybko i bez opóźnień wrócić do wędkowania.

5. GDZIE MOGĘ KORZYSTAĆ Z PAKIETU OCHRONNEGO LOSS PROTECTION?

Pakiet ochronny Loss Protection jest dostępny i ważny wyłącznie w następujących krajach, w których Deeper świadczy usługi wymiany i dostawy:

• Austria (AT)
• Belgia (BE)
• Bułgaria (BG)
• Chorwacja (HR)
• Cypr (CY)
• Czechy (CZ)
• Dania (DK)
• Estonia (EE)
• Finlandia (FI)
• Francja (FR)
• Niemcy (DE)
• Grecja (GR)
• Węgry (HU)
• Irlandia (IE)
• Włochy (IT)
• Łotwa (LV)
• Litwa (LT)
• Luksemburg (LU)
• Malta (MT)
• Holandia (NL)
• Polska (PL)
• Portugalia (PT)
• Rumunia (RO)
• Słowacja (SK)
• Słowenia (SI)
• Hiszpania (ES)
• Szwecja (SE)
• Stany Zjednoczone (US)
• Kanada (CA)
• Wielka Brytania (GB)
• Norwegia (NO)
• Szwajcaria (CH)

Deeper zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zgłoszenia wymiany z nieobsługiwanego kraju.
Deeper zastrzega sobie prawo do zmiany i aktualizacji listy krajów, w których dostępny jest Pakiet ochronny Loss Protection, w dowolnym momencie i bez uprzedniego powiadomienia.

6. CZY WSPÓŁPRACUJEMY Z PARTNERAMI?

W przyszłości możemy nawiązać współpracę z zewnętrznymi ubezpieczycielami, aby zarządzać niektórymi aspektami Pakietu ochronnego Loss Protection. Użytkownik potwierdza, że w takim przypadku wyraża zgodę na przestrzeganie warunków takich ubezpieczycieli, jeśli go o tym powiadomimy. Jednak aby uniknąć wątpliwości wyjaśniamy, że oferowana przez nas usługa Pakietu ochronnego Loss Protection nie jest produktem ubezpieczeniowym. Jest to umowne zobowiązanie, które jest częścią naszych usług i które jest przeznaczone do tymczasowego zminimalizowania ryzyka przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktów, do czego mają zastosowanie warunki i ograniczenia określone w tym dokumencie.

7. CO NALEŻY ZROBIĆ I ILE BĘDZIE TO KOSZTOWAĆ?

Aby aktywować Pakiet ochronny Loss Protection, możesz:
• kupić go osobno,
• otrzymać go jako część innej oferty, np. Premium+, lub
• zrealizować ważny kupon rabatowy otrzymany od autoryzowanego partnera podczas zakupu kwalifikującego się Produktu.

Deeper może ograniczyć dostępne metody aktywacji Pakietu ochronnego Loss Protection dla określonych Produktów według własnego uznania. W zależności od Produktu dostępna może być tylko jedna z wyżej wymienionych metod. Dokładne szczegóły zostaną podane podczas zakupu lub procesu aktywacji.

W każdym przypadku Pakiet ochronny Loss Protection zostanie aktywowany po spełnieniu odpowiedniego warunku – osobnego zakupu, otrzymania w ramach oferty lub zrealizowania kuponu rabatowego na naszej platformie. Szczegóły Pakietu ochronnego będą dostępne na koncie Fish Deeper.

Standardowa cena za Pakiet ochronny Loss Protection, opłata za wymianę i okres ważności usługi będą wyraźnie podane w momencie zakupu.
Po upływie ważności Pakietu ochronnego Loss Protection można go odnowić w cenie podanej w momencie zakupu nowej subskrypcji. Ważne: odnowienie będzie możliwe tylko dla Produktów, które kwalifikują się do odnowienia w momencie odnawiania subskrypcji. Możliwość odnowienia Pakietu ochronnego Loss Protection będzie też zależeć od konkretnych warunków, takich jak stan urządzenia, data zakupu urządzenia i inne czynniki. Odnowienie nie jest gwarantowane i może być oferowane według naszego uznania.

8. PRYWATNOŚĆ

Prywatność naszych użytkowników jest priorytetem zespołu Deeper. Dokładamy wszelkich starań, aby zabezpieczyć dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Gromadzimy, przetwarzamy i przechowujemy dane, które są niezbędne do świadczenia naszych usług. Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych można znaleźć w Polityce prywatności opublikowanej na naszej stronie internetowej.

9. KILKA POSTANOWIEŃ NA KONIEC

Niniejsze Warunki podlegają ustawodawstwu Litwy. Wszelkie spory pomiędzy użytkownikami a Deeper będą rozstrzygane na drodze polubownych negocjacji. Więcej informacji na temat rozstrzygania sporów można znaleźć w naszych ogólnych Zasadach i warunkach.
Jeśli Pakiet ochronny Loss Protection jest częścią innej oferty (np. Premium+), warunki takiej oferty mają także zastosowanie dodatkowo do tych Warunków. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami obu dokumentów, obowiązywać będą warunki oferty.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian do niniejszych Warunków oraz anulowania usługi Pakietu ochronnego Loss Protection w dowolnym momencie. O wszelkich zmianach będziemy informować przez powiadomienia w aplikacji lub na stronie lub w wiadomościach wysyłanych na adres e-mail podany podczas rejestracji.
W przypadku niezgodności pomiędzy tłumaczeniami niniejszych Warunków a oryginalną wersją w języku angielskim, wersją obowiązującą będzie tekst angielski.
Kupując Pakiet ochronny Loss Protection, użytkownik potwierdza, że akceptuje niniejsze Warunki oraz zawiera wzajemną umowę z Deeper, która określa prawa, zobowiązania i obowiązki obu stron.

10. W PRZYPADKU PYTAŃ ZAPRASZAMY DO KONTAKTU:

Poczta: Antakalnio str. 17, LT-10312 Wilno, Litwa
E-mail: support@deeper.eu