Polityka zwrotów
1. Opcja zwrotu w 30 dni
Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, możesz zwrócić kwalifikujące się produkty w ciągu 30 dni od daty dostawy.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@deeper.eu przed odesłaniem jakiegokolwiek produktu.
Niniejsza polityka zwrotów dotyczy zakupów dokonanych bezpośrednio w naszym sklepie internetowym.
2. Warunki dokonania zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy, zwracany produkt musi spełniać wszystkie poniższe warunki:
- zostać zwrócony w ciągu 30 dni od dostawy;
- znajdować się w oryginalnym opakowaniu;
- być nieużywany i wolny od śladów użytkowania;
- być nieuszkodzony i w dobrym stanie fizycznym;
- być kompletny, wraz ze wszystkimi oryginalnie dostarczonymi akcesoriami, komponentami i dokumentacją.
Produkty, które nie spełniają tych wymagań, mogą nie kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.
3. Produkty, których nie można zwrócić
Następujące produkty nie podlegają zwrotowi, chyba że wymagają tego obowiązujące przepisy prawa:
- produkty cyfrowe i treści do pobrania;
- usługi subskrypcyjne;
- karty podarunkowe;
- produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie.
4. Jak zwrócić produkt
- Skontaktuj się z support@deeper.eu, aby uzyskać autoryzację zwrotu.
- Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot dostarczymy opłaconą etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące zwrotu.
- Zapakuj produkt bezpiecznie i dołącz wszystkie oryginalne akcesoria.
- Wyślij paczkę zgodnie z dostarczonymi instrukcjami.
Zwroty wysłane bez wcześniejszej autoryzacji mogą wiązać się z opóźnieniami w przetwarzaniu lub mogą nie zostać przyjęte.
5. Kontrola i zwroty kosztów
Wszystkie zwracane produkty są sprawdzane po otrzymaniu.
Jeśli zwracany produkt spełnia wymagania niniejszej Polityki zwrotów, przetworzymy zwrot pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności.
Zwroty obejmują cenę zakupu zwracanego produktu. Oryginalne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.
6.Wadliwe produkty
Jeśli uważasz, że Twój produkt jest wadliwy, skontaktuj się z support@deeper.eu.Produkty zgłoszone jako wadliwe są obsługiwane zgodnie z naszą Polityką gwarancyjną, a nie niniejszą Polityką zwrotów.
7. Prawa konsumenta
Niniejsza Polityka zwrotów nie ogranicza ani nie zastępuje żadnych obowiązkowych praw konsumenta, które mają zastosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa w Twoim kraju lub regionie.