VŠEOBECNÉ PODMÍNKY SLUŽBY LOSS PROTECTION

Vítejte u služby Deeper Care Service!
Chraňte své sonary Deeper a další produkty (dále jen „Produkty“) proti náhodné ztrátě, krádeži nebo nevratnému poškození a zajistěte jejich bezpečí!

1. NEJPRVE SE PŘEDSTAVÍME

Jsme Deeper, UAB (dále jen „Deeper“, „my“), IČ 302749154, adresa Antakalnio 17, LT-10312 Vilnius, Litva.
Tyto podmínky ochrany proti ztrátě („Loss Protection“) (dále jen „Podmínky“) tvoří vzájemnou dohodu mezi vámi a společností Deeper a upravují podmínky nabídky ochrany proti náhodné ztrátě, krádeži nebo nevratnému poškození (dále jen „Ochrana proti ztrátě“). Podmínky stanovují práva, povinnosti a odpovědnosti obou stran.
Na konci těchto Podmínek naleznete naše kontaktní údaje, pokud byste měli jakékoli dotazy!

2. CO NABÍZÍME?

Jsme rádi, že vám můžeme nabídnout Ochranu proti ztrátě („Loss Protection“) pro držitele Produktu, který splňuje podmínky. Podívejte se prosím na náš seznam produktů, které splňují podmínky pro tuto službu.
Pokud váš Produkt náhodně ztratíte, bude odcizen nebo nevratně poškozen, vyměníme jej. Vezměte prosím na vědomí, že při výměně může být účtován malý poplatek za výměnu, který byl uveden při sjednání služby. Užijte si používání bez starostí a soustřeďte se na své rybářské dobrodružství!

3. CO JE DŮLEŽITÉ VĚDĚT?

Chceme se ujistit, že je vám naše nabídka zcela jasná. Zde je několik důležitých věcí, které je třeba mít na paměti:
• Pouze způsobilé produkty: Ochrana proti ztrátě („Loss Protection“) se vztahuje pouze na způsobilé produkty. Podívejte se prosím na seznam produktů, na které se tato ochrana vztahuje. Příslušenství nebo jiné produkty prodávané samostatně nejsou touto službou kryty. Pozor: pokud je Ochrana proti ztrátě („Loss Protection“) součástí jiné nabídky (např. Premium+), seznam krytých produktů se může lišit. Vždy si ověřte, co je zahrnuto! Služba je platná pouze tehdy, pokud je sjednána spolu se způsobilým produktem. Pokud jste si ji zakoupili samostatně (bez souvisejícího způsobilého produktu), služba bude považována za neplatnou a nebude ji možné aktivovat. V takovém případě nás prosím kontaktujte a zajistíme plné vrácení peněz.
• Jedna služba – jeden produkt: Ochrana proti ztrátě („Loss Protection“) je vázána na konkrétní způsobilý produkt, se kterým byla sjednána. Například Ochrana proti ztrátě sonarů platí pouze pro sonar zakoupený společně s touto službou. Stejně tak Ochrana proti ztrátě pro zakrmovací loďky platí pouze v případě, že byla sjednána spolu s loďkou. Pokud zakoupíte více způsobilých produktů, ale pouze jednu Ochranu proti ztrátě, služba bude platit pouze pro první produkt, u kterého ji aktivujete. Nelze ji převádět mezi produkty ani použít pro více zařízení.
• Záruka kvality: Pokud váš produkt splňuje podmínky opravy nebo výměny v rámci naší obecné záruky kvality, použijí se podmínky této záruky. Pokud však problém s vaším produktem záruka nepokrývá, nemusíte se obávat – postará se o něj Ochrana proti ztrátě („Loss Protection“).
• Kryje pouze náhodnou ztrátu nebo nevratné poškození: Ochrana proti ztrátě („Loss Protection“) kryje pouze náhodnou ztrátu, krádež nebo nevratné náhodné poškození produktu. Záměrné poškození, úmyslná ztráta, zneužití nebo nedbalost nejsou touto službou kryty. Vyhrazujeme si právo rozhodnout, zda jste jednali v dobré víře, na základě pečlivého přezkoumání všech relevantních okolností.
• Výměna produktu: Pokud svůj produkt náhodně ztratíte, bude odcizen nebo nevratně poškozen, vyměníme jej, pokud to bude možné, za stejný model. Pokud už tento model není k dispozici, postaráme se o jeho výměnu za model srovnatelný nebo lepší. Náhradní zařízení může být podle uvážení společnosti Deeper nové nebo repasované. Pokud si zvolíte výměnu ztraceného nebo poškozeného produktu, staré zařízení z bezpečnostních důvodů deaktivujeme.
• Jedna výměna produktu za období: Ochrana proti ztrátě („Loss Protection“) zahrnuje jednu výměnu produktu během aktivního období platnosti (12 měsíců).
• Dostupnost služby: Služba bude dostupná až po zaplacení celé částky.
• Platnost: Ochrana proti ztrátě („Loss Protection“) platí 12 měsíců od sjednání.

Upozorňujeme, že vaše Ochrana proti ztrátě („Loss Protection“) nebude viditelná na webu nebo v aplikaci Deeper. Jediné potvrzení a dokumentace aktivace vám budou zaslány e-mailem po sjednání. Tento e-mail bude obsahovat všechny relevantní informace a odkazy na platné podmínky. Uchovejte si jej pro svou evidenci.

4. JAK POŽÁDAT O VÝMĚNU PRODUKTU?

Pokud svůj produkt náhodně ztratíte, bude odcizen nebo nevratně poškozen a je způsobilý k výměně v rámci Ochrany proti ztrátě („Loss Protection“), postupujte následovně:
• Nahlášení události: Musíte nás informovat do 14 (čtrnácti) dnů od události kontaktováním našeho zákaznického servisu e-mailem na adrese support@deeper.eu.
• Ověření: Jakmile vaši žádost schválíme, deaktivujeme ztracený, odcizený nebo nevratně poškozený produkt z bezpečnostních důvodů a zabráníme jeho dalšímu použití.
• Poplatek za výměnu: V závislosti na typu sjednané Ochrany proti ztrátě („Loss Protection“) a konkrétním produktu může společnost Deeper účtovat poplatek za výměnu. Tento poplatek zahrnuje všechny scénáře výměny, včetně případů ztráty, krádeže, nevratného poškození nebo vrácení původního zařízení. Výše minimálního poplatku za výměnu bude uvedena při sjednání a je splatná při výměně.
• Výměna: Náhradní produkt vám bude zaslán co nejdříve. Náklady na doručení hradí společnost Deeper.
• Vrácení nevratně poškozeného produktu: Každý produkt vyměněný v rámci Ochrany proti ztrátě („Loss Protection“) se stává majetkem společnosti Deeper. V případě nevratného poškození může být vyžadováno vrácení poškozeného zařízení. Podáním žádosti souhlasíte s tím, že tuto povinnost v případě potřeby splníte.

Naším cílem je, aby byl tento proces co nejjednodušší a nejpohodlnější, abyste se mohli co nejdříve vrátit ke svým rybářským zážitkům!

5. KDE LZE SLUŽBU LOSS PROTECTION VYUŽÍT?

Ochrana proti ztrátě („Loss Protection“) je dostupná a platná pouze v následujících zemích, kde společnost Deeper zajišťuje služby výměny a doručení:

• Rakousko (AT)
• Belgie (BE)
• Bulharsko (BG)
• Chorvatsko (HR)
• Kypr (CY)
• Česká republika (CZ)
• Dánsko (DK)
• Estonsko (EE)
• Finsko (FI)
• Francie (FR)
• Německo (DE)
• Řecko (GR)
• Maďarsko (HU)
• Irsko (IE)
• Itálie (IT)
• Lotyšsko (LV)
• Litva (LT)
• Lucembursko (LU)
• Malta (MT)
• Nizozemsko (NL)
• Polsko (PL)
• Portugalsko (PT)
• Rumunsko (RO)
• Slovensko (SK)
• Slovinsko (SI)
• Španělsko (ES)
• Švédsko (SE)
• Spojené státy americké (US)
• Kanada (CA)
• Spojené království (GB)
• Norsko (NO)
• Švýcarsko (CH)

Společnost Deeper si vyhrazuje právo odmítnout žádosti ze zemí, kde tyto služby nenabízí.
Deeper si vyhrazuje právo kdykoli a bez předchozího upozornění seznam zemí změnit a aktualizovat.

6. SPOLUPRACUJEME S PARTNERY?

V budoucnu můžeme spolupracovat s externími poskytovateli pojištění na správě některých aspektů Ochrany proti ztrátě („Loss Protection“) a souhlasíte s tím, že se na vaši ochranu mohou vztahovat podmínky těchto poskytovatelů. Aby bylo jasno: námi nabízená služba Ochrany proti ztrátě („Loss Protection“) není pojištěním. Jedná se o smluvní ujednání, které je součástí našich služeb a jehož účelem je dočasně chránit před rizikem náhodné ztráty nebo poškození produktů podle podmínek stanovených v tomto dokumentu.

7. CO DĚLAT A KOLIK TO BUDE STÁT?

Abyste mohli aktivovat Ochranu proti ztrátě („Loss Protection“), můžete:
• zakoupit ji přímo;
• získat ji jako součást jiné nabídky, například Premium+; nebo
• použít platný slevový kód od autorizovaného partnera při nákupu způsobilého produktu.

Společnost Deeper může dle vlastního uvážení omezit dostupné způsoby aktivace této služby pro určité produkty. Podle typu produktu může být dostupná pouze jedna z uvedených metod. Konkrétní informace budou poskytnuty při sjednání nebo v průběhu aktivace.

Ve všech případech bude Ochrana proti ztrátě („Loss Protection“) aktivní až po splnění příslušné podmínky, ať už nákupem, v rámci jiné nabídky nebo použitím kódu. Podrobné informace o vaší službě naleznete ve svém účtu Fish Deeper.

Standardní cena služby, poplatek za výměnu a doba její platnosti budou jasně uvedeny při sjednání.
Po uplynutí platnosti ji můžete obnovit za cenu uvedenou při sjednání. Upozorňujeme, že obnovení bude možné pouze pro produkty, které v té době splňují podmínky. Možnost obnovení závisí také na stavu zařízení, původní době zakoupení a dalších kritériích. Obnovení není zaručeno a může být nabídnuto podle našeho uvážení.

8. OCHRANA SOUKROMÍ

Ve společnosti Deeper je vaše soukromí naší prioritou. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů. Vaše údaje shromažďujeme, zpracováváme a uchováváme pouze v nezbytném rozsahu pro poskytování našich služeb. Podrobnější informace naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů na našem webu.

9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto Podmínky se řídí právními předpisy Litevské republiky. Jakékoli spory mezi vámi a společností Deeper budou řešeny smírnou cestou. Další informace o řešení sporů naleznete v našich všeobecných obchodních podmínkách.
Pokud je Ochrana proti ztrátě („Loss Protection“) součástí jiné nabídky (např. Premium+), uplatní se vedle těchto Podmínek i podmínky této nabídky. V případě rozporu mají přednost podmínky příslušné nabídky.
Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli změnit a službu Ochrany proti ztrátě („Loss Protection“) kdykoli ukončit. O všech změnách vás budeme informovat prostřednictvím oznámení v aplikaci, na webu nebo e-mailem.
Pokud se překlady těchto Podmínek liší od originální anglické verze, platí anglická verze.
Zakoupením služby Ochrany proti ztrátě („Loss Protection“) souhlasíte s těmito Podmínkami a uzavíráte vzájemnou smlouvu se společností Deeper, která stanoví práva, povinnosti a odpovědnosti obou stran.

10. MÁTE DOTAZY? KONTAKTUJTE NÁS:

Adresa: Antakalnio 17, LT-10312 Vilnius, Litva
E-mail: support@deeper.eu