Reklamační podmínky
1. 30denní možnost vrácení
Pokud s nákupem nejste zcela spokojeni, můžete způsobilé produkty vrátit do 30 dnů od data doručení.
Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte prosím náš tým zákaznické péče na adrese support@deeper.eu před odesláním jakéhokoli produktu zpět.
Tyto reklamační podmínky se vztahují na nákupy uskutečněné přímo v našem online obchodě.
2. Podmínky pro vrácení
Aby bylo možné získat vrácení peněz, musí vrácený produkt splňovat všechny následující podmínky:
- vrácení do 30 dnů od doručení;
- v původním obalu;
- nepoužívaný a bez známek používání;
- nepoškozený a v dobrém fyzickém stavu;
- kompletní se všemi původně dodanými Příslušenstvími, komponenty a dokumentací.
Produkty, které tyto požadavky nesplňují, nemusí mít nárok na vrácení peněz.
3. Produkty, které nelze vrátit
Na následující položky se nevztahuje možnost vrácení, pokud to nevyžaduje platný právní předpis:
- digitální produkty a obsah ke stažení;
- předplatitelské služby;
- dárkové poukazy;
- personalizované nebo zakázkově vyrobené produkty.
4. Jak vrátit produkt
- Kontaktujte support@deeper.eu a požádejte o schválení vrácení.
- Jakmile bude vaše žádost o vrácení schválena, poskytneme vám předplacený přepravní štítek pro vrácení a pokyny k vrácení.
- Produkt pečlivě zabalte a přiložte veškeré originální Příslušenství.
- Zásilku odešlete podle poskytnutých pokynů.
Vrácení zaslaná bez předchozího schválení mohou mít zpoždění při zpracování nebo nemusí být přijata.
5. Kontrola a vrácení peněz
Všechny vrácené produkty jsou po obdržení zkontrolovány.
Pokud vrácený produkt splňuje požadavky těchto podmínek pro vrácení, zpracujeme vrácení peněz původní platební metodou.
Vrácení peněz se vztahuje na kupní cenu vráceného produktu. Původní náklady na dopravu jsou nevratné.
6.Vadné produkty
Pokud se domníváte, že je váš produkt vadný, kontaktujte prosím support@deeper.eu.
Produkty nahlášené jako vadné jsou řešeny v rámci našich Záručních podmínek, nikoli těchto Podmínek pro vrácení.
7. Spotřebitelská práva
Tyto Podmínky pro vrácení neomezují ani nenahrazují žádná závazná spotřebitelská práva, která se uplatňují podle platných právních předpisů vaší země nebo regionu.